Авторизация
Кто онлайн
Сейчас 177 гостей и один зарегистрированный пользователь на сайте
Обратная связь
Поиск по сайту
Для записи
Актуальные новости
- Главная
- О больнице
- Пациентам
- Права пациентов
- Медпомощь населению
- Выдача амбулаторных карт
- Правила записи на обследование
- Правила и подготовка пациента к сдаче анализов
- Платные услуги
- Запись на прием
- Порядок госпитализации в ЦДХ
- Меры социальной поддержки
- Нормативные документы
- Вышестоящие контролирующие организации
- Страховые компании
- Сервис
- Организации
- Информация для спонсоров
- Совет общественных организаций
- Лекарственное обеспечение
- Правила внутреннего распорядка
- Данные об образовании сотрудников
- Центр Здоровья
- Новости
- Вакансии
- Центр детской хирургии
- Платные услуги
В добавление к предыдущему отзыву-просьбе. На прошлой неделе пригласили в кабинет(107) на инъекции, захожу, процедурная медсестра разговаривает по телефону, приготовилась и стою жду, выглянула из-за ширмы, а она набирает лекарство из ампулы и одновременно продолжает разговаривать по телефону, придерживая его плечом. Я ей сделала замечание, так она почти сразу отключила его и положила НА СТЕРИЛЬНЫЙ СТОЛ!!!! После, не обработав руки в перчатках пошла делать мне уколы. РАЗБЕРИТЕСЬ!!! Собиралась колоть меня куда то в середину ягодицы, я не позволила... У ваших процедурных медсестёр видимо вся ягодица - рабочее поле, куда попаду, туда и сделаю инъекцию. ОБУЧИТЕ СВОЙ МЕДИЦИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ!
Мы относимся ко 2 участку.Хочу сказать большое спасибо за труд,внимание и участие,желание помочь медицинской сестре Хоменок Елене Александровне.К ней мы можем в любой момент обратиться,нам всегда поможет,подскажет,всегда вежлива,приветлива!!! спасибо за ваш труд!!!
Благодарим Вас за положительный отзыв о сотрудниках нашего лечебного учреждения!
Данная информация доведена до администрации ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга.
При утверждении критериев стимулирующих выплат заместитель главного врача будет ходатайствовать перед Главным врачом о выплате средств стимулирующего характера за май сотрудникам детской поликлиники №7 в увеличенном объёме.
Благодарим Вас за положительный отзыв о сотрудниках нашего лечебного учреждения!
Данная информация доведена до администрации ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга.
При утверждении критериев стимулирующих выплат заместитель главного врача будет ходатайствовать перед Главным врачом о выплате средств стимулирующего характера за май сотрудникам детской поликлиники №7 в увеличенном объёме.
В частности, мы от всего сердца благодарим врача дневного стационара Матвееву Нургульшат Алпысбаевну и медсестру Ермолаеву Анну Александровну за внимание, понимание, оперативную диагностику и назначение максимального обследования и своевременного лечения моей дочери Диденко Анны Николаевны. Даже несмотря на то что территориально мы относимся к детской поликлинике N 6. У ребенка в середине апреля случилось обострение гастрита, запись к гастроэнтерологу была только на 23 мая, ждать мы не могли, поэтому доктора 10 поликлиники и дневного стационара стали для нас настоящей волшебной палочкой-выручалочкой.
Кроме того, выражаем признательность гастроэнтерологу Гавриловой Н.А., физиотерапевту Дегтяревой Н.З., а также медицинскому персоналу кабинетов УЗИ, ЭКГ, физкабинета, лаборатории. И отдельное спасибо девочкам-администраторам, работавшим в регистратуре 06.05.2019 после 14.00. И при личном общении, и по телефону они проявляли максимум такта, терпения и доброжелательности. СПАСИБО всем!!!
Семья Диденко.
Ваше обращение подробно разобрано с участием участкового терапевта Балгабаевой А.К., заведующей I терапевтическим отделением Студенниковой С.П. и заведующей поликлиникой Усенковой Е.С. Согласно территориальной программе государственных гарантий специализированная помощь пациенту оказывается по решению лечащего врача в течение 2 недель после возникновения в том необходимости. Консультация невролога на дому Вашей маме с учетом отдыха по поводу майских праздников была назначена на 17.05.2019.
Направление на госпитализацию в ОЦР "Караваева роща" на 23.05.2019 было выдано Вам 17.05.2019.
Приносим Вам свои извинения на причиненные неудобства.
Огромное спасибо медработнику Стола справок, которая приняла нас очень тепло, медицинской сестре хирургического отделения, которая нас успокоила, привела в чувство, а потом готовила дочь к процедуре и помогала ей в процессе. К большому сожалению, мы были в таком стрессе, что даже не подумали о том, чтобы узнать их имена((
И, конечно же, низкий поклон доктору Милюкову Ивану Витальевичу, который, благодаря своему высокому профессионализму, а еще - доброжелательности, спокойной уверенности и чувству юмора помог девочке перенести процедуру с минимальным дискомфортом. Диагноз поставлен, лечение начато.
Спасибо вам, дорогие доктора, за то, что, несмотря на ежеминутное соприкосновение с детской болью и родительскими страхами, вы по-прежнему остаетесь чуткими и добрыми людьми! Всех благ вам, вашим близким. И повышения по службе.
Данная информация доведена до коллектива на общеполиклинической планерке в стоматологии.
Данная информация доведена до коллектива на общеполиклинической планерке стоматологии.
Обстоятельства, изложенные в Вашем обращении, были рассмотрены на совете по этике и деонтологии в присутствии Главного врача, жалоба признана обоснованной. Заведующему детским травматологическим пунктом поручено произвести внеочередной совещание с медицинским персоналом по алгоритму действий сотрудников в подобных ситуациях и соблюдению норм этики и деонтологии. К врачу Ветвицкой А.А. применено дисциплинарное взыскание.
Администрация ГБУЗ "ГКБ №5" г. Оренбурга приносит Вам свои извинения!
1. Оксана Владимировна пояснила, что запись к офтальмологу только по вторникам???, записаться можно только 23.04.2019 (заметьте, 16.04.2019 тоже вторник, но со слов Оксаны Владимировны "я не успел"
2. На замечание о о повышенной сложности процедуры (ранее такой сложности почему-то небыло)Оксана Владимировна просто смеялась мне в лицо (это что?... хамство?). Я напомнил сотруднику ЛПУ что она на рабочем месте и должна вести себя подобающе, но и это замечание было пропущено.
3. После моего вопроса как быть мне больному человеку(глаукома, состою на учете) получил ответ, что с этого нужно было начинать, я должен идти к врачу и должен ожидать в порядке общей очереди (после очередных по записи)и опять откровенно смеялась мне в лицо, мол такой новый порядок. УЖАС!!! ПАЦИЕНТ ОПЯТЬ ЧТО-ТО ДОЛЖЕН! ДОЛЖЕН ДОГАДАТЬСЯ О НОВЫХ ПРАВИЛАХ ЗАПИСИ! ДОЛЖЕН ДОГАДАТЬСЯ, ЧТО НЕОБХОДИМО АДМИНИСТРАТОРУ РАСКРЫТЬ ИСТОРИЮ БОЛЕЗНИ! ДОЛЖЕН СТОЯТЬ И ПРОСИТЬ ПРИНЯТЬ БЕЗ ТАЛОНА! ДОЛЖЕН!ДОЛЖЕН!ДОЛЖЕН!
По "новому порядку" вкладка специалиста просто пропала, что там внутри этого процесса неизвестно, администратор то откроет, то закроет, за "две недели вперед" это очень мало (а и правда,нет вкладки - нет проблем, все тихо и ладно, а иногда и весело над бестолковыми пациентами). Прошу вернуть старый порядок записи более прозрачный и удобный для пациента, пусть за месяц вперед, но можно было записаться и все прозрачно, все доступно, все видно.
С уважением,
Тихонов Сергей Вячеславович тел. 96-35-90
Записаться к врачу-офтальмологу можно через интернет (портал пациента), данная опция открыта с 23.04.2019, с помощью оператора колл-центра (540-500) и через терминал.
Данный случай разобран заведующей поликлиникой Усенковой Е.С., с сотрудниками регистратуры проведена беседа о соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами. Для пациентов, страдающих глаукомой, для измерения внутриглазного давления,с 20.04.2019 организовано обслуживание в Центре "Здоровье" без предварительной записи, с 8:00-14:00 ежедневно. Остальные пациенты обслуживаются по предварительной записи врачами-офтальмологами.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Для оперативного решения возникающих вопросов Вы можете обращаться к заведующей поликлиникой Усенковой Елене Степановне ежедневно с 8.00 до 16.00 кабинет 108А или по телефону 62-68-70
Вопрос приема пациентов на повторный прием во взрослой поликлинике решен следующим образом: выделено время для записи на прием индивидуально для каждого врача. Запись производится лечащим врачом при возникновении необходимости в повторном визите.
Вопрос находится на контроле у заместителя главного врача по поликлинической работе Афанасьевой О.Б. и заведующей поликлиникой Усенковой Е.С.
По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться к заведующей поликлиникой Усенковой Е.С. кабинет №108А с 8.00 – 16.00ч.
Я обслуживаюсь в поликлинике №5 (на Салмышской, 13). Прикреплена к 10 участку.
Уже более 3-х недель я не могу попасть на плановый осмотр к онкологу. Терапевт подает заявку через компьютер, но ему не приходит подтверждение. Для того, чтобы сообщить мне информацию о подтверждении записи врач предлагает мне прийти на следующий день. Я прихожу- мне говорят, что сегодня помочь ничем не могут. И так уже несколько раз.
Сегодня я была на таком приеме в очередной раз у Балгабаевой А.К.. Результата нет. Сегодня же доктор сказал мне, что это мои проблемы, что нет подтверждения записи. На вопрос как мне поступить, врач ответил, что не знает.
В онкоцентре меня не принимают без направления из поликлиники. Там мне сказали, что весь город может записаться, а в нашей поликлинике всегда какие-то проблемы.
Я очень плохо передвигаюсь, т.к. у меня больные ноги. Поэтому ходить в поликлинику каждый день я не могу.
Именно поэтому прошу оказать мне помощь.
Действительно, подтверждения записи в онкодиспансер со стороны ООКОД не было получено. По данному факту проведено служебное расследование. 03.04.19г. запись была подтверждена на 04.04.19г. 12.45ч.
Данный вопрос находится на контроле у заведующей поликлиникой Усенковой Елены Степановны.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.
В связи с Вашим обращением проведено внутренне служебное расследование.
При личной беседе с Вами по телефону заведующей стоматологической поликлиникой Левановой Т.И. информация по принятым мерам доведена до Вашего сведения.
Вопросы качества оказания стоматологической помощи находятся на постоянном контроле у администрации стоматологической поликлиники.
Администрация ГБУЗ «ГКБ№5» г. Оренбурга приносит Вам свои извинения.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудников поликлиники.
Данная информация доведена до коллектива на общеполиклинической планерке взрослой поликлиники.
Хочу высказать слова благодарности в адрес дет.поликлиники 7.
1. С месяц назад мой 6-летний ребёнок,находясь в дет.саду, неудачно резко повернул голову,сильно заболела шея, и к концу дня голова склонилась набок-выглядело это страшно...Мы примчались из сада в поликлинику практически за 5 минут до закрытия.Врач Власова направила нас к хирургу Павлову-встал вопрос о направлении нас в ЦДХ.А время уже было неприёмное... Но осмотр (который произвели не смотря ни на что) показал лёгкую степень повреждений-нам прописали лечение,назначили повторный приём и т.д. Врачи ещё по ходу дела умудрялись успокаивать расстроенную мамочку-меня...
Ни один из вышеперечисленных докторов не покинул рабочее место,пока нас благополучно не отправили домой лечиться.
Всю свою жизнь хожу в эту поликлинику-сначала сама,теперь со своими детьми-улучшения в работе гос.учреждения что называется - налицо.
Особенно приятно удивила молодая смена врачей коллектива дет.поликлиники 7 -грамотных и профессиональных.
2. Недавно снова заболел младший-подцепил вирус.На вызов пришла врач не нашего участка Игнатьева А.В. Она вела нас весь период заболевания,как родных..А проблем с нами было немало-и мой больничный,и 3 вызова за неделю из-за температуры, и выписка рецептов по бронх.астме. И ни разу она ни слова не сказала,что мы не к ней, не отправила нас к другому доктору-ну хотя бы на свой участок...
Таких врачей не много,но они есть и это радует.Спасибо им огромное за ХОРОШУЮ РАБОТУ!
Хотелось бы, чтобы руководство знало и отмечало таких сотрудников.
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.
При личной беседе с Вами по телефону заведующей стоматологической поликлиникой Левановой Т.И. информация по принятым мерам доведена до Вашего сведения.
Вопросы этики и деонтологии находятся на постоянном контроле у администрации стоматологической поликлиники.
Администрация ГБУЗ «ГКБ№5» г. Оренбурга приносит Вам свои извинения.
За медицинской помощью Вы можете обратиться к участковому врачу терапевту Слобоцковой Анастасии Александровне, за которой закреплен Ваш участок. Ожидаемая дата выхода врача терапевта участкового Скворцовой Галины Петровны – 16.07.2019г.
Из-за существующего дефицита врачебных кадров, к сожалению, полностью заменить участкового врача терапевта 26 терапевтического участка пока не представляется возможным.
По всем интересующим Вас вопросам просим обращаться к заведующей поликлиникой Усенковой Елене Степановне с 08.00 до 16.00 кабинет №108А.
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.
В связи с Вашим обращением проведена ЛКК (Протокол №5 от 04.03.209 г.). Факты, изложенные Вами, в обращении подтвердились.
К врачу педиатру-участковому Агзамовой Ю.А. применены меры административного воздействия.
Администрация ГБУЗ «ГКБ№5» г. Оренбурга приносит Вам свои извинения.
Выбор пломбировочных материалов и методов восстановления зуба пломбой, оценивается врачом индивидуально после осмотра, т.е. в зависимости от клинической ситуации.
Администрация ГБУЗ «ГКБ №5» г.Оренбурга
Медицинскими работниками детской поликлиники №10 действия по прикреплению пациента к другой медицинской организации не проводились.
Жилой дом по адресу: ул. Салмышская. д.31 территориально относится к детской поликлинике №10. Мы будем рады принять Вашего ребенка на медицинское обслуживание в детскую поликлинику №10.
На основании Приказа МЗиСР РФ от 26 апреля 2012 г. № 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" законному представителю ребенка необходимо подать заявление по выбору медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи на имя руководителя медицинской организации. Бланк заявления, а также порядок заполнения документа, вы можете взять в регистратуре детской поликлиники №10 по адресу ул. Просторная, 14. После этого информация передается в базу данных ТФОМС и при положительном решении пациент официально прикрепляются к выбранной медицинской организации не чаще, чем один раз в год.
18.02.2019 г. участковой медицинской сестрой Вам были предоставлены бланки заявления на прикрепление. 19.02.2019 г. сведения переданы в ТФОМС. Пациентка Федорова А.В., 27.03.2012 г.р. принята на медицинское обслуживание в детскую поликлинику №10 ГБУЗ «ГКБ №5» с 19.01.2019 г.
По фактам оказания медицинской помощи неприкрепленному населению участковому врачу педиатру и участковой медицинской сестре вынесено дисциплинарное взыскание и указано на соблюдение законодательства в сфере здравоохранения.
Администрация ГБУЗ «ГКБ №5» г.Оренбурга
Вопросы этики и деонтологии находятся на постоянном контроле у администрации поликлиники. С целью улучшения качества обслуживания организована система аудио и видео записи в холле первого этажа, у стоек регистратуры.
По факту Вашего обращения проведено внутреннее служебное расследование. Просмотрена видео запись от 14.02.19г. с 18.00до 19.00, некорректного поведения по отношению к Вам со стороны сотрудников регистратуры не выявлено.
При личной беседе с Вами по телефону заведующей поликлиникой Усенковой Е.С. данная информация доведена до Вашего сведения.
Для оперативного решения возникающих вопросов Вы можете обращаться к заведующей поликлиникой Усенковой Елене Степановне ежедневно с 8.00 до 16.00 кабинет 108А, либо по телефону 62 – 68 – 70.
С уважением Н. Скрипникова
Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга. Вопрос по ремонтным работам крыльца стоит на контроле у начальника административно-хозяйственной части. На основании распоряжения Министерства Здравоохранения Оренбургской области «О реализации регионального проекта «Программа развития детского здравоохранения Оренбургской области» выделено дополнительное финансирование на ремонт детской поликлиники № 10 ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга в летний период 2019 года планируется проведение ремонтных работ крыльца, обустройство колясочной. В настоящее время данный участок лестницы отгорожен сигнальной лентой.
От имени администрации ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга приносим Вам свои извинения за временные неудобства.
Администрация ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга
Прикреплена к этой консультации почти 15 лет, равнодушие, хамство и запугивание неверными диагнозами с годами не уходят оттуда.
Согласно Постановления правительства Оренбургской области №911-п от 29.12.2018г «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов» порядок оказания медицинской помощи в отношении Вас не нарушен.
Администрация ГБУЗ «ГКБ №5» г.Оренбурга
Ответ на Ваше обращение направлен Вам по адресу, указанному в обращении.
В ответ на Ваше обращение на сайт ГБУЗ «ГКБ № 5» по вопросу организации оказания стоматологической помощи вашим детям, сообщаю следующее:
По Вашему обращения был проведен внутренний разбор случая, выявлен факт несвоевременного информирования пациентов записанных на прием о смене расписания работы врачей.
Администрация ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
На аппаратном совещании в подразделении с персоналом проведена беседа о необходимости своевременного информирования записанных пациентов в случае отмены или переноса приёма. Данный вопрос стоит на контроле у заведующей стоматологической поликлиникой.
По Всем возникающим вопросам для оперативного разрешения Вы можете обращаться к заведующей детским отделением стоматологической поликлиники Пахаревой Оксане Александровне, ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 или по телефону 63-40-20.
В ответ на Ваше обращение поясняем, что 10.12.18 года на первичный прием обратились 41 человек, на повторный прием 54 человека. Работа в кабинете повторного приема осуществляется в две смены: с 8.45 до 14.00 и с 14.30 до 19.00, в кабинете организован прием пациентов по записи. Кроме того, в кабинете повторного приема принимаются пациенты, которые пришли без записи по каким-либо причинам (направлены из сторонних лечебных организаций, пришли не в свое назначенное время и др.). Пациентам, обращающимся на повторный прием, уже оказана первичная медико-санитарная помощь и в неотложной помощи они не нуждаются. А на первичный прием обращаются пациенты, нуждающиеся в оказании неотложной помощи, и привлечение врача первичного приема к осмотру пациентов, обратившихся на повторный прием, приведет к увеличению времени ожидания приема пациентов, нуждающихся в оказании неотложной помощи. Время ожидания, заявленное в обращении, не нарушает установленных законодательством сроков ожидания приема узких специалистов.
Если есть запись, то пусть врач вызывает , либо вешает список на двери, чтобы ориентироваться, кто на самом деле по записи, а кто просто лезет без очереди или «спросить». Почему я, пришедшая по записи, 2 часа простояла в очереди с 2 маленькими детьми и так и не попала к врачу. Сколько это будет продолжаться
На приеме обязательно выслушает, "хорошо" посмотрит ребенка, четко объяснит как принимать лекарства. Не делает работу ради галочки, чтобы быстрее выпроводить и заполнить медкарту. Так же при вызовах на дом: внимательно обслужит, назначит лечение и последующие дни обязательно зайдет или позвонит, узнает как дела до полного выздоровления!!!!! Мой ребенок встречает ее с радостью!!! Светлана Зиновьевна, педиатр от Бога!!!!! и очень внимательный, порядочный человек!!!
Администрация ГБУЗ «ГКБ№5» г. Оренбурга приносит свои извинения за причиненные временные неудобства.
Разъясните пожалуйста, для чего ведется предварительная запись к терапевтам, когда участковый терапевт не принимает не только в назначенное время из-за большого количества пациентов, но и вообще не принимает, а переносит прием на другие дни? Не у всех есть возможность несколько дней отпрашиваться с работы в ожидании своей очереди.
В ГБУЗ «ГКБ № 5» г. Оренбурга прием ведут участковые терапевты и педиатры по предварительной записи через терминал, регистратуру, интернет, по телефону, а при необходимости оказания медицинской помощи в неотложной форме - безотлагательно при непосредственном обращении пациента в поликлинику в кабинете неотложной помощи.
Первичную запись к узким специалистам осуществляют участковые терапевты и педиатры, повторные явки назначают узкие специалисты. Кроме того, открыта самозапись для пациентов к узким специалистам. В связи с высокой востребованностью данной услуги, включая факты необоснованной записи, очередность при самозаписи составляет более 2 недель.
Перенос даты и времени приема пациентов, записавшихся по предварительной записи, осуществляется только по причине болезни врача.
В поликлинике на постоянном контроле стоит вопрос организации предварительной записи, ведется анализ длительности ожидания приема.
Для решения возникшей у Вас проблемы Вы можете обратиться к заведующей поликлиникой Усенковой Елене Степановне по тел. 62- 68-70 или очно с 8.00 до 16.00 в будние дни (каб. 108А)
Текущий ремонт помещений детской стоматологии ГБУЗ «ГКБ № 5» г.Оренбурга запланирован на IV квартал 2018 года. Выполнение ремонтных работ находится на контроле у заведующей стоматологией Левановой Т.И. и начальника хозяйственного отдела Сотник А.П.
В соответствии с Постановлением Правительства Оренбургской области от 08.12.2017 г №1492 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на 2018 и плановый 2019 и 2020 год» вопрос о необходимости консультации кардиолога решает участковый педиатр, и в случае необходимости данной консультации записывает к специалисту со своего рабочего места. Повторную запись на прием врач кардиолог осуществляет самостоятельно.
В соответствии с территориальной программой госгарантий решение вопроса о необходимости консультации эндокринолога принимает участковый терапевт. Повторные, а также диспансерные явки пациентов планируются эндокринологом.
Действительно, профилактические осмотры детей психиатром проводятся 2 раза в неделю – понедельник и вторник по сменам. Этого времени достаточно для обслуживания пациентов детских поликлиник № 6, 7,10, так как профилактическому осмотру психиатра подлежат дети только определенных возрастных периодов.
Прием детей по заболеванию ведется психиатрами в другое время, так как осмотр больного ребенка может занимать продолжительное время.
По факту Вашего обращения выяснено, что имело место некорректное предоставление информации регистраторами. Врачи психиатры после очередного отпуска приступили к работе своевременно.
С регистраторами проведена беседа о правилах предоставления информации пациентам.
От лица администрации больницы приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
Всех от души благодарю за такт, внимание, заботу!
Хочу, чтоб каждый человек так выполнял свою работу!
Здоровья всем ВАМ, счастья и удачи на долгие-долгие годы!!!
Очень хороший врач, знает свое дело. К своим пациентам относится внимательно, отмечу ее как высококвалифицированного специалиста. Очень грамотно вела роды и послеродовой период.
Все по полочкам объяснит, если какие-то проблемы, назначит лечение своевременно.
Особенно хочется поздравить заведующую консультацией - Свиридову Елену Владимировну за внимательное отношение к пациентам!!!
Здоровья и женского счастья!
Для записи на прием вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте Государственных услуг gosuslugi.ru, либо записаться через региональный сервис записи на прием регистратура56.рф.
Для удобства записи пациентов на прием в больнице организован колл-цент, телефоны колл-центра размещены на главной странице сайта больницы по адресу mgkb5oren.ru
В случае вакцинации, профилактического осмотра перед оформлением в детский сад или школу, направления на санаторно-курортное лечение и другие обращения, необходим осмотр врача педиатра, с последующим направлением пациента на обследование или консультации в день обращения. В обязанности медицинской сестры входит оформление документов и направлений только после рекомендаций врача. В связи с чем, введение в электронную запись графы «Прием медицинской сестры», не возможно в настоящее время.
Будьте здоровы!
Врачом-педиатром изучается форма 112, карта амбулаторного больного для определения показаний и отсутствия противопоказаний к санаторно-курортному лечению, в соответствии с приказом № 281 от 05.05.2016 года. Направления на анализы не выписаны в день приема по техническим причинам. Направления созданы, Ваш ребенок записан на сдачу анализов на 15.06.2018 года в 07:40. Данную информацию, по имеющемуся у нас номеру телефона, довести до Вашего сведения не удалось. Готовые направления Вы можете забрать в регистратуре детской поликлиники № 7 в удобное время с 07:30 до 19:00, в том числе в день сдачи анализов 15.06.2018 года. После получения результатов анализов врачом-педиатром КЗР будет заполнена форма 076/у Санаторно-курортная карта, в соответствии с установленными требованиями и передана на подпись на врачебную комиссию детской поликлиники № 7 для подписи. Для Вашего удобства к специалистам введена предварительная электронная запись, в том числе в кабинет здорового ребенка.
По вопросам заполнения формы 076/у Санаторно-курортная карта Вашему ребенку, можете обратиться на врачебную комиссию детской поликлиники № 7 лично: понедельник, вторник, среда, пятница с 14:00 до 16:00, четверг с 12:00 до 14:00.
Также по всем, имеющимся, вопросам Вы можете обращаться к заведующей детской поликлиники № 7 Викторовой Е.В. по тел. (3532) 63-01-54. Прием по личным вопросам: четверг с 10:00 до 12:00.
Первичное лечения у врача я уже получил, пропил курс таблеток; после должен был быть направлен на УЗИ (но никто не направил).
А понимаю, что врач популярный, но с начала мая ни к одному, из двух специалистов, нет записи до конца июня. Так же было и в апреле, так же было и в марте и в феврале.
Как записаться то? Когда открывается запись?
Толку от первоначального лечения уже нет.
Врач: Хохлов; Взрослая поликлиника.
Запись к узкому специалисту на первичный прием, согласно действующему законодательству, осуществляется врачом-терапевтом участковым при наличии показаний. Запись на повторный прием ведут сами узкие специалисты. Если вы состоите на диспансерном наблюдении у узкого специалиста, то Вы можете записаться через сайт регистратура56.рф или через личный кабинет на портале Государственных услуг gosuslugi.ru выбрав повторный прием врача эндокринолога, а также воспользоваться услугами колл-центра по телефону: 540-500..
В настоящее время Вы записаны на 29.05.2018 г.
Мы относимся к 15 участку детской поликлиники #10. Нам 3 месяца. При первом приёме нам было выдано направление на осмотр врачами. В списке были указаны 2 специалиста(лор и стоматолог), не ведущих прием детей в возрасте до года. Мы узнали об этом когда привезли ребенка к этим врачам от них самих. Возить ребенка в таком возрасте зимой по больницам подразумевает риски заболеваний и заражений. К тому же некомпетентность врача и медсестры в этих вопросах вызывает повод не доверять им лечение ребёнка. Кроме того, 28.03.2018 по назначению участкового педиатра мы привезли ребенка к ней на приём с целью сделать прививку в оговоренное время. Врач и мед сестра отсутствовали в течение часа. Прививка так и не была сделана. Прошу разъяснить каким образом мы можем быть прикреплены к другому участковому педиатру и мед сестре. Заранее спасибо. С уважением, Данилов Антон.
Ещё раз добрый день в дополнение к ранее направленном сегодня обращению хотелось бы добавить просьбу получить направление на узи в/о и неонатальный скрининг ребёнка, т.к.до сих пор не можем добиться записи от педиатра. Еще раз спасибо.
Для прохождения профилактического осмотра детей в возрасте 1 месяц в детской поликлинике №10 с октября 2017 г. выделено время с 8.00-10.00 во вторник и четверг в «День здорового ребенка» по предварительной записи. Медицинской сестрой участковой родителям сообщается заранее дата и время прохождения ребенком профилактического осмотра в детской поликлинике №10, а именно консультация невролога, офтальмолога, хирурга, стоматолога, проведение ультразвукового исследования внутренних органов, нейросонографии, эхокардиоскопии. Со 02.03.2018 по 29.03.2018 врач педиатр участка №15 находилась в отпуске. На время ее отпуска был организован прием другого врача педиатра 2 раза в неделю для проведения профилактического осмотра детей участка №15, во вторник с 14.00-17.00, среда с 15.00-18.00. Нарушение графика приема не отмечалось, пациенты приглашалась медицинской сестрой заранее на определенное время.
В связи с Вашей жалобой проведено внутреннее расследование, в ходе которого выяснилось, что Ваш ребенок не был записан медицинской сестрой участковой на необходимые консультации для прохождения проф.осмотра и не сообщалось о возможности получения медицинских услуг в течение 1 часа в выделенное время. На данный момент известно, что ваша дочь осмотрена врачом хирургом 06.02.2018, офтальмологом 05.03.2018, неврологом 28.03.2018, проведены УЗИ внутренних органов, тазобедренных суставов, нейросонография. 10.04.2018 (вторник) по приглашению зав. поликлиникой ребенку проведена консультация врача стоматолога, эхокардиоскопия. 13.04.2018 последний рабочий день в ГБУЗ «ГКБ №5» участкового врача педиатра и медицинской сестры участка №15 в связи с увольнением по собственному желанию. С 16.04.2018 на этом участке начинает работу вновь принятый врач педиатр участковый Агзамова Ю.А.
Администрация ГБУЗ «ГКБ№5» г. Оренбурга приносит свои извинения за неорганизованную вовремя запись к узким специалистам Вашего ребенка.
В день вашего обращения в регистратуру 15.03.2018 г. работала смена администраторов: Шипкова З.Н., Жашкевич Е.П., Наумова Т.П. С их слов вам было предложено ближайшее время записи к кардиологу на 02.04.2018г., но вас это не устроило, тогда вам предложено было подойти к кардиологу в порядке очереди. Врач кардиолог Семагина Е.Г. ведет консультативный прием в детской поликлинике № 6 по понедельникам с 14.00 до 16.00 и в детской поликлинике №10 с 08.30- 13.15 в другие дни. Запись открыта на 30 дней вперед. Запись на консультативный прием (с 14.00.-16.00) в детской поликлинике №6 врач кардиолог дает еженедельно после проведенного приема, и на март вакантных мест не было. Чтобы решить ваш вопрос вам было предложено обратиться к заведующей поликлиникой Зазориной Г.Е., но вы потребовали беседы с заведующей педиатрическими участками Приваловой Н.В., но на тот момент она была в отпуске. На данный момент ваш вопрос записи к кардиологу решен. По поводу грубого обращения проведена беседа с администраторами этой смены. Приносим свои извинения, впредь обязуемся подобного не допускать.
25.02.18 ориентировочно в 14.00 я и мой сын обратились в Детский травмопункт на ул. Малышевского 29 с ушибом шеи. Нас принял детский хирург Милюков Евгений Витальевич. Врач осмотрел ребёнка и не назначив рентген, дал заключение что это просто ушиб. Сказал что нужно мазать кремом или гелем от ушибов. Но утром 26.02.2018г ребёнок почувствовал себя хуже, не смог повернуть шеей, руку было больно поднимать, шея и плечо были перекошены, болела голова в области виска.
Мы сразу же поехали в тот же травмопункт на Малышевского 29 на повторный приём к врачу. Рентген был нам предложен после того, как я устроила скандал и потребовала его сделать для выяснения причин болей у ребёнка. На мою просьбу о снимке мне было сказано, что снимок мне никто не обязан делать! Хотя врачи травматологии, по своей сути, должны впервую очередь при обращении пациентов, сделать снимки для выявления причин обращения!
После сделанного рентгена был выявлен перелом ключицы с левой стороны. Был наложен гипс и были даны дальнейшие рекомендации. Хирург, который нас принял 26.02.18, принёс мне извинения за своего коллегу, но меня они не удовлетворили, потому что ребёнок с болью промучился весь вечер и всю ночь.
Для разобщения потока здоровых и больных детей в детской поликлинике №10 организован кабинет первичного приема пациентов с заболеваниями. В кабинете первичного приема работают два врача педиатра, прием осуществляется с понедельника по пятницу с 8.00-19.00, в субботу с 8.00-14.00. В холле детской поликлиники работает администратор-консультант, который распределяет потоки пациентов и передает информацию об обратившихся пациентах в регистратуру для поиска амбулаторной карты и передаче в кабинет врача. К врачу педиатру участковому обращаются пациенты по предварительной записи, в том числе на контрольные явки по заболеванию в понедельник, среду и пятницу. Вторник и четверг проводится «День здорового ребенка». При необходимости осмотра больного пациента в другие дни, прием проводится на первом этаже в отдельном кабинете, с целью разобщения потока больных и здоровых пациентов.
24.02.18 был передан актив со станции скорой медицинской помощи на пациента Павленко А. 24.02.18 вы были осмотрены на дому дежурным врачом педиатром Тельгиной О.С., выставлен диагноз: Острый фарингит. Даны рекомендации по лечению, назначена контрольная явка на прием к врачу педиатру участковому Растегаевой Л.П. 26.02.18 (понедельник) в 14. 00 в каб. 203. Однако вы явились на прием во вторник 27.02.18, в день здорового ребенка. Медицинская сестра участковая, контролирующая запись пациентов ожидающих прием, поинтересовалась целью вашего визита и объяснила вам о том, что сегодня осуществляется прием здоровых детей, в том числе детей первого года жизни, недопустим контакт с больными детьми. Рекомендовано было обратится в 104 а кабинет, где осуществлялся прием пациентов с заболеваниями, в том числе и на контрольные явки. Родителями, ожидающими прием, было высказано недовольство по поводу нахождения пациента с заболеванием возле их здоровых детей. При появившейся возможности вы были приняты. Даны рекомендации по лечению.
С врачом Растегаевой Л.П. проведена беседа о необходимости корректного доведения информации до пациентов, приносим свои извинения, впредь обязуемся подобного не допускать.
Обращаем Ваше внимание, что запись на плановый прием к узким специалистам ведется через интернет (запись выложена на 30 дней вперед), через терминалы расположенные в холлах поликлиник, а также в регистратуре по телефонам указанным на сайте больницы в разделе структура больницы.
В детской поликлинике № 10 в 1-ю и 3-ю неделя каждого месяца проводиться профилактические осмотры специалистов
Мне нужно было с ребенком в 9 мес на прием к невролог. , у нас были проблемы. Сегодня была очередная запись уже на март. Но пока я дозвонились уже все полное. Уже больше месяца я не могу записаться. А приходишь без записи ужасные скандалы. Как быть. Вдруг у моего ребенка серьезная проблема и идут не улучшения а наоборот. Почему бы не поставить еще врача если один врач не успевает. Зато в регистратуре сидит 6 человек от которых мало толку. Извините.
Черемисин В.А. поступил в ЦДХ 03.02.2018 в 22:11 с клинической картиной острого заболевания правого яичка. В 22:40 ребенок осмотрен ответственным дежурным хирургом Гуськовым А.О., о чем имеется запись в истории болезни. Выставлен предварительный диагноз: «Острое заболевание яичка справа», данных на экстренное оперативное вмешательство им не выявлено и принято решение о консервативной терапии. 04.02.2018 после совместного утреннего осмотра ответственным дежурным хирургом Игнатовым О.Б. и хирургом Калининой Ю.А. в связи с ухудшением состояния ребенка было принято решение о проведении оперативного вмешательства. Выставлен диагноз: «Острое заболевание правого яичка. Перекрут правого яичка».
В 9:40 ребенок взят в операционную. Проведена скрототомия, устранение перекрута. После операции ребенок осмотрен хирургом около 11:00. Со слов лечащего врача Калининой Ю.А. беседа с мамой ребенка состоялась также в районе 11 часов, перед отъездом доктора на консультацию в перинатальный центр. Повторный осмотр ребенка состоялся в 15:00, после возвращения с консультации. Послеоперационный период протекал без осложнений. По данным УЗИ мошонки – положительная динамика. 16.02.2018 Черемисин В.А. выписан, рекомендовано наблюдение хирургом по месту жительства, ограничение физических нагрузок на 2 месяца, домашний режим 10 дней. На данный момент продолжается служебное расследование данного случая в связи с отпуском врача хирурга детского Гуськова А.О. О результатах служебного расследования сообщим вам позднее.
С уважением, Настя Черкасова с мамой, пос. Новосергиевка.
Согласно Постановлению Правительства Оренбургской области №992-п от 29.12.2017г. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи – не более 30 календарных дней. Запись на прием к врачам специалистам приведена в соответствии с Распоряжением министерства здравоохранения Оренбургской области №549 от 19.03.2013г. «О ведение сервиса «Запись на прием к врачам в электроном виде» на 30 дней вперед.
Вы были записаны на прием к врачу акушеру – гинекологу 22.01.2018г. на 08ч.20мин. перед вами велся прием пациента требующий оказания ему неотложной медицинской помощи. По согласованию с Вами, записаны Вы на прием к врачу Подян Г.А. на 06.02.2018г. в 08ч. 00 мин.
Верните запись к отоларингологу через интернет ( как было раньше) . На этот раз мне пришлось записать к терапевту, запись у меня была в 10:30, а зашла в кабинет в 11:30 (час простояла в очереди) да еще 5 - 10 минут терапевт пытался записаться к отоларингологу. И вот сегодня была моя очередь (20.10.17),врач оказался на больничном . А проблема в том что , опять мне придется записываться к терапевту , чтобы так же простоять в очереди целый час «ради записи», и так же дождаться своей очереди к отоларингологу. Я инвалид , и я стою на учете, а тут такой идиотизм!
Просим Вас обратиться к участковому врачу Петюшик О.В. в часы ее приема для получения направления на осмотр врача физиотерапевта для дальнейшего лечения. Ваша амбулаторная карта находится у врача Петюшик О.В..
При возникновении вопросов просим обращаться к заведующей 3 терапевтическим отделением Дымовой Л.В. каб.№309, телефон 63-24-20. Телефоны регистратуры для уточнения времени приема врача Петюшик О.В.62-65-80, 62-52-90, 62-65-90
Услуга: B01.023.001 Прием (осмотр, консультация) врача-невролога первичный
Клиника: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Городская клиническая больница № 5" г. Оренбурга
Врач: Баранова Ж. В., Врач-невролог
Вас примут: 18.08.2016
Время приема: 09:15
Статус: Заявка просрочена!!!! и это уже не в первый раз происходит! зачем тогда такая запись через интернет? и ещё хотят полностью переходить на электронную запись! а мне теперь надо рано тром идти в регистратуру и брать таллончик если ещё посчастливется!