Авторизация
Кто онлайн
Сейчас один гость и один зарегистрированный пользователь на сайте
Обратная связь
Поиск по сайту
Для записи
Актуальные новости
- Главная
- О больнице
- Пациентам
- Права пациентов
- Медпомощь населению
- Выдача амбулаторных карт
- Платные услуги
- Запись на прием
- Порядок госпитализации в ЦДХ
- Меры социальной поддержки
- Нормативные документы
- Вышестоящие контролирующие организации
- Страховые компании
- Сервис
- Организации
- Информация для спонсоров
- Совет общественных организаций
- Лекарственное обеспечение
- Правила внутреннего распорядка
- Центр Здоровья
- Новости
- Вакансии
- Центр детской хирургии
- Платные услуги
С уважением Н. Скрипникова
Прикреплена к этой консультации почти 15 лет, равнодушие, хамство и запугивание неверными диагнозами с годами не уходят оттуда.
В ответ на Ваше обращение на сайт ГБУЗ «ГКБ № 5» по вопросу организации оказания стоматологической помощи вашим детям, сообщаю следующее:
По Вашему обращения был проведен внутренний разбор случая, выявлен факт несвоевременного информирования пациентов записанных на прием о смене расписания работы врачей.
Администрация ГБУЗ «ГКБ №5» г. Оренбурга приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
На аппаратном совещании в подразделении с персоналом проведена беседа о необходимости своевременного информирования записанных пациентов в случае отмены или переноса приёма. Данный вопрос стоит на контроле у заведующей стоматологической поликлиникой.
По Всем возникающим вопросам для оперативного разрешения Вы можете обращаться к заведующей детским отделением стоматологической поликлиники Пахаревой Оксане Александровне, ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 или по телефону 63-40-20.
В ответ на Ваше обращение поясняем, что 10.12.18 года на первичный прием обратились 41 человек, на повторный прием 54 человека. Работа в кабинете повторного приема осуществляется в две смены: с 8.45 до 14.00 и с 14.30 до 19.00, в кабинете организован прием пациентов по записи. Кроме того, в кабинете повторного приема принимаются пациенты, которые пришли без записи по каким-либо причинам (направлены из сторонних лечебных организаций, пришли не в свое назначенное время и др.). Пациентам, обращающимся на повторный прием, уже оказана первичная медико-санитарная помощь и в неотложной помощи они не нуждаются. А на первичный прием обращаются пациенты, нуждающиеся в оказании неотложной помощи, и привлечение врача первичного приема к осмотру пациентов, обратившихся на повторный прием, приведет к увеличению времени ожидания приема пациентов, нуждающихся в оказании неотложной помощи. Время ожидания, заявленное в обращении, не нарушает установленных законодательством сроков ожидания приема узких специалистов.
Если есть запись, то пусть врач вызывает , либо вешает список на двери, чтобы ориентироваться, кто на самом деле по записи, а кто просто лезет без очереди или «спросить». Почему я, пришедшая по записи, 2 часа простояла в очереди с 2 маленькими детьми и так и не попала к врачу. Сколько это будет продолжаться
На приеме обязательно выслушает, "хорошо" посмотрит ребенка, четко объяснит как принимать лекарства. Не делает работу ради галочки, чтобы быстрее выпроводить и заполнить медкарту. Так же при вызовах на дом: внимательно обслужит, назначит лечение и последующие дни обязательно зайдет или позвонит, узнает как дела до полного выздоровления!!!!! Мой ребенок встречает ее с радостью!!! Светлана Зиновьевна, педиатр от Бога!!!!! и очень внимательный, порядочный человек!!!
Администрация ГБУЗ «ГКБ№5» г. Оренбурга приносит свои извинения за причиненные временные неудобства.
Разъясните пожалуйста, для чего ведется предварительная запись к терапевтам, когда участковый терапевт не принимает не только в назначенное время из-за большого количества пациентов, но и вообще не принимает, а переносит прием на другие дни? Не у всех есть возможность несколько дней отпрашиваться с работы в ожидании своей очереди.
В ГБУЗ «ГКБ № 5» г. Оренбурга прием ведут участковые терапевты и педиатры по предварительной записи через терминал, регистратуру, интернет, по телефону, а при необходимости оказания медицинской помощи в неотложной форме - безотлагательно при непосредственном обращении пациента в поликлинику в кабинете неотложной помощи.
Первичную запись к узким специалистам осуществляют участковые терапевты и педиатры, повторные явки назначают узкие специалисты. Кроме того, открыта самозапись для пациентов к узким специалистам. В связи с высокой востребованностью данной услуги, включая факты необоснованной записи, очередность при самозаписи составляет более 2 недель.
Перенос даты и времени приема пациентов, записавшихся по предварительной записи, осуществляется только по причине болезни врача.
В поликлинике на постоянном контроле стоит вопрос организации предварительной записи, ведется анализ длительности ожидания приема.
Для решения возникшей у Вас проблемы Вы можете обратиться к заведующей поликлиникой Усенковой Елене Степановне по тел. 62- 68-70 или очно с 8.00 до 16.00 в будние дни (каб. 108А)
Текущий ремонт помещений детской стоматологии ГБУЗ «ГКБ № 5» г.Оренбурга запланирован на IV квартал 2018 года. Выполнение ремонтных работ находится на контроле у заведующей стоматологией Левановой Т.И. и начальника хозяйственного отдела Сотник А.П.
В соответствии с Постановлением Правительства Оренбургской области от 08.12.2017 г №1492 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на 2018 и плановый 2019 и 2020 год» вопрос о необходимости консультации кардиолога решает участковый педиатр, и в случае необходимости данной консультации записывает к специалисту со своего рабочего места. Повторную запись на прием врач кардиолог осуществляет самостоятельно.
В соответствии с территориальной программой госгарантий решение вопроса о необходимости консультации эндокринолога принимает участковый терапевт. Повторные, а также диспансерные явки пациентов планируются эндокринологом.
Действительно, профилактические осмотры детей психиатром проводятся 2 раза в неделю – понедельник и вторник по сменам. Этого времени достаточно для обслуживания пациентов детских поликлиник № 6, 7,10, так как профилактическому осмотру психиатра подлежат дети только определенных возрастных периодов.
Прием детей по заболеванию ведется психиатрами в другое время, так как осмотр больного ребенка может занимать продолжительное время.
По факту Вашего обращения выяснено, что имело место некорректное предоставление информации регистраторами. Врачи психиатры после очередного отпуска приступили к работе своевременно.
С регистраторами проведена беседа о правилах предоставления информации пациентам.
От лица администрации больницы приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
Всех от души благодарю за такт, внимание, заботу!
Хочу, чтоб каждый человек так выполнял свою работу!
Здоровья всем ВАМ, счастья и удачи на долгие-долгие годы!!!
Очень хороший врач, знает свое дело. К своим пациентам относится внимательно, отмечу ее как высококвалифицированного специалиста. Очень грамотно вела роды и послеродовой период.
Все по полочкам объяснит, если какие-то проблемы, назначит лечение своевременно.
Особенно хочется поздравить заведующую консультацией - Свиридову Елену Владимировну за внимательное отношение к пациентам!!!
Здоровья и женского счастья!
Для записи на прием вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте Государственных услуг gosuslugi.ru, либо записаться через региональный сервис записи на прием регистратура56.рф.
Для удобства записи пациентов на прием в больнице организован колл-цент, телефоны колл-центра размещены на главной странице сайта больницы по адресу mgkb5oren.ru
В случае вакцинации, профилактического осмотра перед оформлением в детский сад или школу, направления на санаторно-курортное лечение и другие обращения, необходим осмотр врача педиатра, с последующим направлением пациента на обследование или консультации в день обращения. В обязанности медицинской сестры входит оформление документов и направлений только после рекомендаций врача. В связи с чем, введение в электронную запись графы «Прием медицинской сестры», не возможно в настоящее время.
Будьте здоровы!
Врачом-педиатром изучается форма 112, карта амбулаторного больного для определения показаний и отсутствия противопоказаний к санаторно-курортному лечению, в соответствии с приказом № 281 от 05.05.2016 года. Направления на анализы не выписаны в день приема по техническим причинам. Направления созданы, Ваш ребенок записан на сдачу анализов на 15.06.2018 года в 07:40. Данную информацию, по имеющемуся у нас номеру телефона, довести до Вашего сведения не удалось. Готовые направления Вы можете забрать в регистратуре детской поликлиники № 7 в удобное время с 07:30 до 19:00, в том числе в день сдачи анализов 15.06.2018 года. После получения результатов анализов врачом-педиатром КЗР будет заполнена форма 076/у Санаторно-курортная карта, в соответствии с установленными требованиями и передана на подпись на врачебную комиссию детской поликлиники № 7 для подписи. Для Вашего удобства к специалистам введена предварительная электронная запись, в том числе в кабинет здорового ребенка.
По вопросам заполнения формы 076/у Санаторно-курортная карта Вашему ребенку, можете обратиться на врачебную комиссию детской поликлиники № 7 лично: понедельник, вторник, среда, пятница с 14:00 до 16:00, четверг с 12:00 до 14:00.
Также по всем, имеющимся, вопросам Вы можете обращаться к заведующей детской поликлиники № 7 Викторовой Е.В. по тел. (3532) 63-01-54. Прием по личным вопросам: четверг с 10:00 до 12:00.
Первичное лечения у врача я уже получил, пропил курс таблеток; после должен был быть направлен на УЗИ (но никто не направил).
А понимаю, что врач популярный, но с начала мая ни к одному, из двух специалистов, нет записи до конца июня. Так же было и в апреле, так же было и в марте и в феврале.
Как записаться то? Когда открывается запись?
Толку от первоначального лечения уже нет.
Врач: Хохлов; Взрослая поликлиника.
Запись к узкому специалисту на первичный прием, согласно действующему законодательству, осуществляется врачом-терапевтом участковым при наличии показаний. Запись на повторный прием ведут сами узкие специалисты. Если вы состоите на диспансерном наблюдении у узкого специалиста, то Вы можете записаться через сайт регистратура56.рф или через личный кабинет на портале Государственных услуг gosuslugi.ru выбрав повторный прием врача эндокринолога, а также воспользоваться услугами колл-центра по телефону: 540-500..
В настоящее время Вы записаны на 29.05.2018 г.
Мы относимся к 15 участку детской поликлиники #10. Нам 3 месяца. При первом приёме нам было выдано направление на осмотр врачами. В списке были указаны 2 специалиста(лор и стоматолог), не ведущих прием детей в возрасте до года. Мы узнали об этом когда привезли ребенка к этим врачам от них самих. Возить ребенка в таком возрасте зимой по больницам подразумевает риски заболеваний и заражений. К тому же некомпетентность врача и медсестры в этих вопросах вызывает повод не доверять им лечение ребёнка. Кроме того, 28.03.2018 по назначению участкового педиатра мы привезли ребенка к ней на приём с целью сделать прививку в оговоренное время. Врач и мед сестра отсутствовали в течение часа. Прививка так и не была сделана. Прошу разъяснить каким образом мы можем быть прикреплены к другому участковому педиатру и мед сестре. Заранее спасибо. С уважением, Данилов Антон.
Ещё раз добрый день в дополнение к ранее направленном сегодня обращению хотелось бы добавить просьбу получить направление на узи в/о и неонатальный скрининг ребёнка, т.к.до сих пор не можем добиться записи от педиатра. Еще раз спасибо.
Для прохождения профилактического осмотра детей в возрасте 1 месяц в детской поликлинике №10 с октября 2017 г. выделено время с 8.00-10.00 во вторник и четверг в «День здорового ребенка» по предварительной записи. Медицинской сестрой участковой родителям сообщается заранее дата и время прохождения ребенком профилактического осмотра в детской поликлинике №10, а именно консультация невролога, офтальмолога, хирурга, стоматолога, проведение ультразвукового исследования внутренних органов, нейросонографии, эхокардиоскопии. Со 02.03.2018 по 29.03.2018 врач педиатр участка №15 находилась в отпуске. На время ее отпуска был организован прием другого врача педиатра 2 раза в неделю для проведения профилактического осмотра детей участка №15, во вторник с 14.00-17.00, среда с 15.00-18.00. Нарушение графика приема не отмечалось, пациенты приглашалась медицинской сестрой заранее на определенное время.
В связи с Вашей жалобой проведено внутреннее расследование, в ходе которого выяснилось, что Ваш ребенок не был записан медицинской сестрой участковой на необходимые консультации для прохождения проф.осмотра и не сообщалось о возможности получения медицинских услуг в течение 1 часа в выделенное время. На данный момент известно, что ваша дочь осмотрена врачом хирургом 06.02.2018, офтальмологом 05.03.2018, неврологом 28.03.2018, проведены УЗИ внутренних органов, тазобедренных суставов, нейросонография. 10.04.2018 (вторник) по приглашению зав. поликлиникой ребенку проведена консультация врача стоматолога, эхокардиоскопия. 13.04.2018 последний рабочий день в ГБУЗ «ГКБ №5» участкового врача педиатра и медицинской сестры участка №15 в связи с увольнением по собственному желанию. С 16.04.2018 на этом участке начинает работу вновь принятый врач педиатр участковый Агзамова Ю.А.
Администрация ГБУЗ «ГКБ№5» г. Оренбурга приносит свои извинения за неорганизованную вовремя запись к узким специалистам Вашего ребенка.
В день вашего обращения в регистратуру 15.03.2018 г. работала смена администраторов: Шипкова З.Н., Жашкевич Е.П., Наумова Т.П. С их слов вам было предложено ближайшее время записи к кардиологу на 02.04.2018г., но вас это не устроило, тогда вам предложено было подойти к кардиологу в порядке очереди. Врач кардиолог Семагина Е.Г. ведет консультативный прием в детской поликлинике № 6 по понедельникам с 14.00 до 16.00 и в детской поликлинике №10 с 08.30- 13.15 в другие дни. Запись открыта на 30 дней вперед. Запись на консультативный прием (с 14.00.-16.00) в детской поликлинике №6 врач кардиолог дает еженедельно после проведенного приема, и на март вакантных мест не было. Чтобы решить ваш вопрос вам было предложено обратиться к заведующей поликлиникой Зазориной Г.Е., но вы потребовали беседы с заведующей педиатрическими участками Приваловой Н.В., но на тот момент она была в отпуске. На данный момент ваш вопрос записи к кардиологу решен. По поводу грубого обращения проведена беседа с администраторами этой смены. Приносим свои извинения, впредь обязуемся подобного не допускать.
25.02.18 ориентировочно в 14.00 я и мой сын обратились в Детский травмопункт на ул. Малышевского 29 с ушибом шеи. Нас принял детский хирург Милюков Евгений Витальевич. Врач осмотрел ребёнка и не назначив рентген, дал заключение что это просто ушиб. Сказал что нужно мазать кремом или гелем от ушибов. Но утром 26.02.2018г ребёнок почувствовал себя хуже, не смог повернуть шеей, руку было больно поднимать, шея и плечо были перекошены, болела голова в области виска.
Мы сразу же поехали в тот же травмопункт на Малышевского 29 на повторный приём к врачу. Рентген был нам предложен после того, как я устроила скандал и потребовала его сделать для выяснения причин болей у ребёнка. На мою просьбу о снимке мне было сказано, что снимок мне никто не обязан делать! Хотя врачи травматологии, по своей сути, должны впервую очередь при обращении пациентов, сделать снимки для выявления причин обращения!
После сделанного рентгена был выявлен перелом ключицы с левой стороны. Был наложен гипс и были даны дальнейшие рекомендации. Хирург, который нас принял 26.02.18, принёс мне извинения за своего коллегу, но меня они не удовлетворили, потому что ребёнок с болью промучился весь вечер и всю ночь.
Для разобщения потока здоровых и больных детей в детской поликлинике №10 организован кабинет первичного приема пациентов с заболеваниями. В кабинете первичного приема работают два врача педиатра, прием осуществляется с понедельника по пятницу с 8.00-19.00, в субботу с 8.00-14.00. В холле детской поликлиники работает администратор-консультант, который распределяет потоки пациентов и передает информацию об обратившихся пациентах в регистратуру для поиска амбулаторной карты и передаче в кабинет врача. К врачу педиатру участковому обращаются пациенты по предварительной записи, в том числе на контрольные явки по заболеванию в понедельник, среду и пятницу. Вторник и четверг проводится «День здорового ребенка». При необходимости осмотра больного пациента в другие дни, прием проводится на первом этаже в отдельном кабинете, с целью разобщения потока больных и здоровых пациентов.
24.02.18 был передан актив со станции скорой медицинской помощи на пациента Павленко А. 24.02.18 вы были осмотрены на дому дежурным врачом педиатром Тельгиной О.С., выставлен диагноз: Острый фарингит. Даны рекомендации по лечению, назначена контрольная явка на прием к врачу педиатру участковому Растегаевой Л.П. 26.02.18 (понедельник) в 14. 00 в каб. 203. Однако вы явились на прием во вторник 27.02.18, в день здорового ребенка. Медицинская сестра участковая, контролирующая запись пациентов ожидающих прием, поинтересовалась целью вашего визита и объяснила вам о том, что сегодня осуществляется прием здоровых детей, в том числе детей первого года жизни, недопустим контакт с больными детьми. Рекомендовано было обратится в 104 а кабинет, где осуществлялся прием пациентов с заболеваниями, в том числе и на контрольные явки. Родителями, ожидающими прием, было высказано недовольство по поводу нахождения пациента с заболеванием возле их здоровых детей. При появившейся возможности вы были приняты. Даны рекомендации по лечению.
С врачом Растегаевой Л.П. проведена беседа о необходимости корректного доведения информации до пациентов, приносим свои извинения, впредь обязуемся подобного не допускать.
Обращаем Ваше внимание, что запись на плановый прием к узким специалистам ведется через интернет (запись выложена на 30 дней вперед), через терминалы расположенные в холлах поликлиник, а также в регистратуре по телефонам указанным на сайте больницы в разделе структура больницы.
В детской поликлинике № 10 в 1-ю и 3-ю неделя каждого месяца проводиться профилактические осмотры специалистов
Мне нужно было с ребенком в 9 мес на прием к невролог. , у нас были проблемы. Сегодня была очередная запись уже на март. Но пока я дозвонились уже все полное. Уже больше месяца я не могу записаться. А приходишь без записи ужасные скандалы. Как быть. Вдруг у моего ребенка серьезная проблема и идут не улучшения а наоборот. Почему бы не поставить еще врача если один врач не успевает. Зато в регистратуре сидит 6 человек от которых мало толку. Извините.
Черемисин В.А. поступил в ЦДХ 03.02.2018 в 22:11 с клинической картиной острого заболевания правого яичка. В 22:40 ребенок осмотрен ответственным дежурным хирургом Гуськовым А.О., о чем имеется запись в истории болезни. Выставлен предварительный диагноз: «Острое заболевание яичка справа», данных на экстренное оперативное вмешательство им не выявлено и принято решение о консервативной терапии. 04.02.2018 после совместного утреннего осмотра ответственным дежурным хирургом Игнатовым О.Б. и хирургом Калининой Ю.А. в связи с ухудшением состояния ребенка было принято решение о проведении оперативного вмешательства. Выставлен диагноз: «Острое заболевание правого яичка. Перекрут правого яичка».
В 9:40 ребенок взят в операционную. Проведена скрототомия, устранение перекрута. После операции ребенок осмотрен хирургом около 11:00. Со слов лечащего врача Калининой Ю.А. беседа с мамой ребенка состоялась также в районе 11 часов, перед отъездом доктора на консультацию в перинатальный центр. Повторный осмотр ребенка состоялся в 15:00, после возвращения с консультации. Послеоперационный период протекал без осложнений. По данным УЗИ мошонки – положительная динамика. 16.02.2018 Черемисин В.А. выписан, рекомендовано наблюдение хирургом по месту жительства, ограничение физических нагрузок на 2 месяца, домашний режим 10 дней. На данный момент продолжается служебное расследование данного случая в связи с отпуском врача хирурга детского Гуськова А.О. О результатах служебного расследования сообщим вам позднее.
С уважением, Настя Черкасова с мамой, пос. Новосергиевка.
Согласно Постановлению Правительства Оренбургской области №992-п от 29.12.2017г. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи – не более 30 календарных дней. Запись на прием к врачам специалистам приведена в соответствии с Распоряжением министерства здравоохранения Оренбургской области №549 от 19.03.2013г. «О ведение сервиса «Запись на прием к врачам в электроном виде» на 30 дней вперед.
Вы были записаны на прием к врачу акушеру – гинекологу 22.01.2018г. на 08ч.20мин. перед вами велся прием пациента требующий оказания ему неотложной медицинской помощи. По согласованию с Вами, записаны Вы на прием к врачу Подян Г.А. на 06.02.2018г. в 08ч. 00 мин.
Верните запись к отоларингологу через интернет ( как было раньше) . На этот раз мне пришлось записать к терапевту, запись у меня была в 10:30, а зашла в кабинет в 11:30 (час простояла в очереди) да еще 5 - 10 минут терапевт пытался записаться к отоларингологу. И вот сегодня была моя очередь (20.10.17),врач оказался на больничном . А проблема в том что , опять мне придется записываться к терапевту , чтобы так же простоять в очереди целый час «ради записи», и так же дождаться своей очереди к отоларингологу. Я инвалид , и я стою на учете, а тут такой идиотизм!
Просим Вас обратиться к участковому врачу Петюшик О.В. в часы ее приема для получения направления на осмотр врача физиотерапевта для дальнейшего лечения. Ваша амбулаторная карта находится у врача Петюшик О.В..
При возникновении вопросов просим обращаться к заведующей 3 терапевтическим отделением Дымовой Л.В. каб.№309, телефон 63-24-20. Телефоны регистратуры для уточнения времени приема врача Петюшик О.В.62-65-80, 62-52-90, 62-65-90
Услуга: B01.023.001 Прием (осмотр, консультация) врача-невролога первичный
Клиника: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Городская клиническая больница № 5" г. Оренбурга
Врач: Баранова Ж. В., Врач-невролог
Вас примут: 18.08.2016
Время приема: 09:15
Статус: Заявка просрочена!!!! и это уже не в первый раз происходит! зачем тогда такая запись через интернет? и ещё хотят полностью переходить на электронную запись! а мне теперь надо рано тром идти в регистратуру и брать таллончик если ещё посчастливется!